Gwarancje

Gwarancja bez stresu

Jasne zasady. Szybka pomoc. Realna ochrona Twojego urządzenia.

Co obejmuje gwarancja

✔

Prawidłowe działanie urządzenia zgodnie z parametrami określonymi przez producenta

✔

Usunięcie usterek powstałych z winy producenta, w ramach obowiązujących warunków gwarancji

✔

Przywrócenie pełnej sprawności urządzenia w zakresie objętym gwarancją

✔

Czas realizacji naprawy do 14 dni roboczych, a w przypadku konieczności testów – do 30 dni roboczych

✔

Wydłużenie okresu gwarancji o czas, w którym urządzenie pozostawało w naprawie

✔

Wsparcie serwisowe oraz kontakt z zespołem Mr. Mac w zakresie obsługi gwarancyjnej

✖

Uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika

✖

Zalań, przepięć oraz innych zdarzeń losowych niezależnych od producenta

✖

Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, w tym spadku pojemności baterii

✖

Napraw, ingerencji lub modyfikacji wykonanych bez zgody gwaranta

✖

Użytkowania urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem lub zaleceniami producenta

✖

Uszkodzeń powstałych w wyniku podłączenia do wadliwego źródła zasilania lub urządzeń peryferyjnych

Skontaktuj się z nami i opisz problem z urządzeniem. Dalsze postępowanie podejmowane jest po wstępnej weryfikacji zgłoszenia.

Dostarcz kompletne urządzenie wraz z kartą gwarancyjną. Koszt dostarczenia urządzenia do serwisu ponosi kupujący.

Po pozytywnej weryfikacji usterki urządzenie zostanie naprawione lub wymienione. Okres gwarancji zostanie wydłużony o czas naprawy.

Przed przekazaniem urządzenia do serwisu wykonaj kopię zapasową wszystkich danych.
Usuń dane osobowe oraz wyloguj się ze wszystkich kont i usług.
Dezaktywuj zabezpieczenia urządzenia (kod, Face ID, Touch ID).
Podczas procesu naprawy dane zapisane na urządzeniu mogą zostać usunięte, nadpisane lub sformatowane.

Mr. Mac oraz GWARANT nie ponoszą odpowiedzialności za utratę danych pozostawionych na urządzeniu przekazanym do serwisu.

Zalecamy zapoznanie się z pełnymi warunkami gwarancji przed oddaniem urządzenia do naprawy.

Wybierz Garant Elite i zyskaj rozszerzoną ochronę, dodatkowe korzyści oraz pełen spokój nawet przez 24 miesiące.